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Telematik Anwenderbericht KNV

Eine Million Bücher pro Nacht - Buchgroßhändler KNV

Die Situation

KNV beliefert als Markt- und Innovationsführer mit 1.600 Mitarbeitern im deutschen Buchgroßhandel täglich über Nacht mehr als 7.000 Buchhandlungen in über 2.200 Orten im deutschsprachigen Raum. Rund 320 tägliche Touren - davon circa 270 in Deutschland - mit durchschnittlich 4.500 Stopps und 40.000 Colli dürfen durch unerwartete Personalausfälle und andere Störungen nicht gefährdet werden.

Die Aufgabe

Der Buchgroßhändler suchte nach einer Logistiklösung, um im Lieferbetrieb schneller reagieren zu können ohne dabei die Übersicht über die im Umlauf befindlichen Lieferungen zu verlieren.
Schnelles Umdisponieren vor Ort und durch Fahrer, sowie Disponenten war ausdrücklich erwünscht.

„Wir wollten unseren Kunden eine absolut zuverlässige Steuerung für den Wareneingang bieten“, so Projektleiter Künzell.

Die Projektumsetzung

Die von Telematikanbieter TIS konzipierte Lösung beinhaltete die Einführung von mobilen Motorola-Geräten (seit 2015 Zebra), ausgestattet mit der PSV3-Software (seit 2015 TISLOG), einem GPS-Modul, Kamera und Scanner. Diese sind während des kompletten Lieferprozesses via GPRS mit der Zentrale verbunden. Aktuelle Positions- und Tourdaten sowie die Statusänderungen aller Sendungen liegen damit jederzeit vor.
Das Umdisponieren von Touren kann mit der übersichtlichen und leicht bedienbaren Software auch durch die Fahrer selbst mobil vorgenommen werden. Durch den schnellen Datenaustausch sind auch die Disponenten bei Änderungen stets auf dem aktuellen Stand.
Über die zentrale Schnittstelle zu PSV3-InfoDesk (seit 2015 TISLOG office Infodesk) sind die zahlreichen Daten, wie beispielsweise auch bis zu eine Million Schadensmeldungen in einer Nacht, in Echtzeit verfügbar.
Intelligenten Algorithmen der PSV3-Software sorgen dafür, dass aus der Flut an Informationen Planabweichungen und gefährdete Termine leicht herausgefiltert werden können.

Die Vorteile

papierlose Dokumentation von Lieferung und Schadensfällen
optimierte Arbeitsabläufe durch schnelles Umdisponieren und Aufspüren von gefährdeten Terminen
erhöhte Übersicht, Flexibilität und Ausfallsicherheit
direkte Verfügbarkeit von Auftragsinformationen

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